Votre borne de recharge ne charge plus et vous ne savez pas par où commencer.
Avant d’appeler un réparateur, quelques vérifications simples permettent souvent d’identifier le problème.
Voici les étapes à suivre, dans l’ordre, expliquées simplement.
Vérifiez l’alimentation électrique
Commencez par votre panneau électrique.
Le disjoncteur dédié à la borne a-t-il sauté ?
Si oui, remettez-le en marche et observez si la borne redémarre.
Si le disjoncteur saute à nouveau aussitôt, ne forcez pas.
C’est le signe d’un problème électrique qui nécessite l’œil d’un professionnel.
Examinez la connexion au véhicule
Assurez-vous que le pistolet est bien enfoncé dans le port de recharge, jusqu’au déclic.
Un connecteur mal inséré suffit à empêcher la charge.
Inspectez visuellement le câble et le pistolet.
Une fissure, une déformation ou des traces de brûlure sont des signaux à ne pas ignorer.
Consultez les voyants et l’application
La plupart des bornes communiquent par des voyants lumineux ou une application mobile.
Un voyant rouge ou orange indique généralement une erreur précise.
Ouvrez l’application de votre borne pour voir si un message ou une mise à jour est signalé.
Notez le code d’erreur affiché.
Il sera précieux pour le technicien si une intervention s’avère nécessaire.
Essayez un redémarrage simple
Comme bien des appareils électroniques, une borne peut parfois se bloquer temporairement.
Si vous savez couper son alimentation en toute sécurité via le disjoncteur, faites-le.
Attendez quelques instants, puis remettez le courant.
Observez si la borne reprend un comportement normal.
Vérifiez les réglages du véhicule
Certains véhicules ont une minuterie ou une limite de charge programmée.
Ces réglages peuvent empêcher une recharge immédiate.
Vérifiez dans les paramètres de votre auto qu’aucune programmation ne bloque la session.
Si possible, testez la borne avec un autre véhicule.
Cela permet de déterminer si le problème vient de la borne ou de l’auto.
Quand faire appel à un professionnel
Si ces vérifications ne changent rien, ou si vous constatez un dommage visible, il est temps de faire appel à un spécialiste.
Décrivez les vérifications déjà effectuées et le code d’erreur éventuel.
Cela permettra un diagnostic plus rapide de votre borne de recharge.
Pour une prise en charge, vous pouvez demander une intervention en décrivant les symptômes observés.
Notre équipe vous orientera vers la meilleure solution pour remettre votre installation en service.
